עדכון אחרון: אוגוסט 2026
משלוח והתקנה
איך אנחנו מייצרים, שולחים ומרכיבים את הרהיטים שלך בכל הארץ, ומה קורה בכל שלב.
העמוד הזה הוא טיוטת עבודה לאתר שני ליווינג. יש להעביר אותו לבדיקת עורך דין לפני העלייה לאוויר ולהשלים את הפרטים בסוגריים.
01זמן ייצור
ספות בהתאמה אישית יוצאות מהייצור 4 עד 6 שבועות לאחר אישור המפרט. פריטים במלאי ואביזרים נשלחים בתוך 5 ימי עסקים. היועץ שלך מאשר את לוח הזמנים בכתב לאחר ביצוע ההזמנה.
02אזורי חלוקה
אנחנו מחלקים בכל הארץ. תל אביב והמרכז מכוסים על ידי הצוותים שלנו, ואזורים אחרים על ידי מובילים שותפים. משלוח מחוץ למרכז עשוי להוסיף מספר ימים.
03דמי משלוח
משלוח והרכבה מחושבים יחד עם ההזמנה ותלויים באזור, במספר הפריטים ובנגישות לכתובת. הסכום מופיע בהזמנה לפני האישור שלך ואינו מחושב אוטומטית בקופה.
04תיאום מועד
אנחנו מתקשרים יומיים עד שלושה לפני המשלוח לתיאום חלון זמן. נדרש נוכח מעל גיל 18 לקבלת הרהיטים ולחתימה.
05נגישות והרכבה
ספר לנו מראש על מדרגות צרות, מעלית, פתחים צרים או צורך במנוף כדי שהצוות יגיע מוכן. המשלוח הרגיל כולל הכנסת הפריטים, הרכבה בחדר ופינוי האריזות.
06בדיקה בקבלה
בדוק את הרהיטים מול הצוות לפני שהוא עוזב ורשום כל הערה בטופס המשלוח. דווח על נזק בהובלה בתוך 48 שעות בצירוף תמונות כדי שנטפל בזה במהירות.
07משלוח שלא נמסר
אם אין נוכח בכתובת בחלון הזמן שתואם, הצוות עוזב ונקבע מועד חדש. עשויים לחול דמי משלוח נוספים.
08החזרות וביטולים
פריטים בהתאמה אישית מיוצרים עבורך ולא ניתן להחזירם לאחר תחילת הייצור. ביטול לפני תחילת הייצור מטופל על ידי היועץ שלך. פריטים במלאי כפופים לזכות ההחזרה בחוק הגנת הצרכן.